一封感謝信 承載千鈞情

“向貴司表示感謝

對太重維護團隊表示感謝”

……

真摯的文字躍然紙上

一句句“感謝”的背后

是沉甸甸的信任

更是對太重卓越服務(wù)的認(rèn)可

近日，新能源公司收到山西風(fēng)電用戶送來的感謝信。信中，用戶對太重維護團隊的辛勤付出表示由衷感激，更是毫不吝嗇地為太重專業(yè)高效的運維服務(wù)點贊。

用戶風(fēng)場有30臺風(fēng)力發(fā)電機組由太重提供，公司維護團隊高標(biāo)準(zhǔn)日常維護和智能化管理，持續(xù)為用戶風(fēng)場運營提供支撐，點亮萬家燈火。

“設(shè)備維護容不得半點馬虎，必須把工作做在前頭。”常年駐守現(xiàn)場的技術(shù)專家齊頡介紹道。“我們需要對風(fēng)電機組從螺絲到關(guān)鍵軸承、大型葉片等各個部件進行全面‘體檢’，檢查和維護任務(wù)超100項。”

在此次例行巡檢中，維護團隊通過動態(tài)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)齒輪箱存在隱患，便立即啟動預(yù)防性維護方案，創(chuàng)新采用“在線監(jiān)測+分段維護”的方式，憑借豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗精準(zhǔn)定位問題、優(yōu)化維護手段，將原本需要停機20天的維護周期縮短至7天完成，既確保了設(shè)備長期穩(wěn)定運行，又最大限度保障了用戶利益。

“超快響應(yīng)速度、超強運維服務(wù)、超前恢復(fù)運行，太重速度讓人驚艷。”團隊成員面對近期大風(fēng)降雨的挑戰(zhàn)，每日堅守現(xiàn)場、隨叫隨到，展現(xiàn)出的極高的敬業(yè)精神與專業(yè)能力，贏得了用戶現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的高度贊譽。

感謝信是一種榮譽、更是一種信賴。作為山西風(fēng)電裝備產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”企業(yè)，太重將持續(xù)深耕風(fēng)電領(lǐng)域核心技術(shù)，為用戶提供從設(shè)備研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)安裝到運營維護的全生命周期的“一攬子”解決方案，不斷提升核心競爭力與服務(wù)質(zhì)量，以實際行動助推我省能源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展。